keepgray.com – Sebuah video viral di media sosial merekam aksi seorang wanita yang menegur seorang pria di dalam bus TransJakarta. Pria tersebut diduga meminta uang secara paksa dengan modus berjualan pakaian.
Dalam video yang beredar pada Minggu (13/7/2025), tampak wanita tersebut terlibat perdebatan sengit dengan pria itu di dekat ruang pengemudi bus. Menurut narasi dalam video, pria itu mengintimidasi korban dan meminta sejumlah uang.
Kepala Departemen Humas dan CSR TransJakarta, Ayu Wardhani, memberikan apresiasi kepada penumpang yang berani menegur pelaku. Ia juga mengimbau penumpang lain untuk melakukan tindakan serupa jika mendapati kejadian yang tidak semestinya di dalam TransJakarta.
“TransJakarta mengapresiasi pelanggan yang berani mengungkap kejanggalan, dan juga yang memviralkan,” ujar Ayu saat dihubungi. “Kami mengajak pelanggan melakukan hal yang sama jika ada hal-hal yang mengganggu kenyamanan apalagi indikasi tindak pidana. Mari terus bersama saling menjaga kenyamanan, saat menggunakan layanan Transjakarta.”
Ayu menambahkan bahwa hingga saat ini belum ada laporan resmi yang diterima TransJakarta terkait insiden tersebut. Ia kembali mengimbau agar penumpang segera melaporkan kepada petugas di lapangan jika mengalami atau menyaksikan kejadian yang mencurigakan atau tidak menyenangkan selama menggunakan layanan TransJakarta.
“Selain itu, kami selalu menginformasikan agar pelanggan bisa melaporkan segala ketidaknyamanan selama menggunakan layanan Transjakarta, kepada petugas kami di lapangan,” katanya.
