keepgray.com – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Rini Widyantini memberikan apresiasi tinggi terhadap kinerja Polri, khususnya di bidang lalu lintas, yang menunjukkan peningkatan signifikan dalam indeks kepuasan masyarakat.
Apresiasi ini disampaikan Rini dalam acara Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrembang) Polri di STIK, Jakarta, pada Kamis (19/6/2025). Menurutnya, kepuasan masyarakat terhadap layanan kepolisian di bidang lalu lintas meningkat pesat dalam satu tahun terakhir.
Rini mengungkapkan bahwa indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan lalu lintas Polri naik sebesar 12%. Pada tahun 2023, tingkat kepuasan berada di angka 84,83%, kemudian meningkat menjadi 94,92% pada tahun 2024.
Pencapaian ini, menurut Rini, mencerminkan kualitas layanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat. Ia juga mengapresiasi indeks kepuasan masyarakat terhadap Polri secara keseluruhan yang berada di tingkat tinggi, bahkan melampaui rata-rata nasional.
Rini menuturkan bahwa pencapaian ini secara umum menunjukkan pelayanan Polri sangat baik di masyarakat. Ia berharap Polri terus melakukan transformasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
