keepgray.com – Garuda Indonesia tengah melakukan investigasi terkait laporan seorang penumpang bernama Michael Tjendara yang mengaku kehilangan iPhone miliknya di pesawat rute Jakarta-Melbourne pada 6 Juni 2025. Michael menduga pelaku pencurian adalah awak kabin pesawat.
Garuda Indonesia menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang tersebut. “Sehubungan dengan adanya unggahan di media sosial mengenai laporan kehilangan handphone oleh salah satu penerbangan GA 716 rute Jakarta-Melbourne tanggal 6 Juni 2025, Garuda Indonesia menyesalkan kejadian tersebut,” tulis pihak Garuda melalui akun Instagram resmi mereka pada Selasa (10/6/2025).
Sebagai bagian dari proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas pada penerbangan tersebut telah dibebastugaskan sementara dari tugas penerbangan. Garuda memastikan bahwa seluruh awak pesawat telah menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan penerbangan. Pihaknya juga telah merespons laporan kehilangan tersebut dan berkoordinasi dengan otoritas setempat serta melakukan pencarian dengan melibatkan petugas terkait bandara.
Perwakilan Garuda Indonesia di Melbourne juga turut mendampingi penumpang yang bersangkutan dalam menangani kejadian ini, termasuk saat pelaporan resmi kepada pihak kepolisian setempat. Garuda terus berkomunikasi dengan penumpang tersebut dan berkomitmen untuk terus mendampingi dalam menindaklanjuti kejadian ini.
Sebelumnya, Michael Tjendara membagikan pengalamannya di media sosial, menceritakan bahwa iPhone miliknya hilang saat penerbangan Garuda GA716. Ia meletakkan ponselnya di kantong kursi pesawat. Setelah melaporkan kehilangan tersebut kepada petugas Garuda, ponselnya tak kunjung ditemukan. Michael kemudian mencoba melacak keberadaan ponselnya melalui aplikasi pelacak, dan mendapati bahwa iPhone-nya terlacak berada di sebuah hotel di kawasan 9 Riverside Quay, Southbank.
Menurut informasi dari petugas hotel, terdapat sekitar 20 awak kabin Garuda GA716 yang menginap di hotel tersebut. Pihak Garuda kemudian melakukan penggeledahan di beberapa kamar kru, namun tidak semua kamar diperiksa. Setelah penggeledahan, seluruh kru dikeluarkan dari hotel. Michael kembali melacak ponselnya, dan mendapati bahwa 10 menit setelah kru Garuda meninggalkan hotel, lokasi iPhone-nya berpindah ke Yarra River di Southbank Promenade, yang berjarak sekitar 100 meter dari hotel.
