keepgray.com – Garuda Indonesia membebastugaskan seluruh awak kabin penerbangan GA716 rute Jakarta-Melbourne setelah seorang penumpang melaporkan kehilangan telepon seluler (HP) dalam penerbangan pada Jumat (6/6). Langkah ini diambil sebagai bagian dari investigasi menyeluruh terhadap kasus tersebut.
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R Susardi, menyatakan bahwa pembebastugasan ini dilakukan demi kelancaran proses investigasi. “Demi kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas telah dibebastugaskan untuk sementara waktu dari tugas penerbangan,” ujarnya, Senin (9/6).
Ade menyampaikan penyesalan atas kejadian tersebut dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang. “Dapat kami pastikan bahwa pada saat menerima laporan kehilangan, seluruh awak pesawat yang bertugas telah menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan penerbangan,” katanya. Prosedur ini termasuk merespons laporan kehilangan dengan segera dan berkoordinasi dengan otoritas bandara setempat, yang kemudian dilanjutkan dengan proses pencarian yang melibatkan petugas terkait di bandara.
Garuda Indonesia juga telah mengirimkan perwakilan ke Melbourne untuk memberikan pendampingan kepada penumpang yang kehilangan HP, termasuk saat membuat laporan resmi kepada pihak kepolisian setempat. “Saat ini kami terus berkomunikasi dengan penumpang tersebut dan berkomitmen untuk tetap mendampingi beliau dalam menindaklanjuti kejadian ini, dengan tujuan untuk mengutamakan keamanan dan kenyamanan seluruh penumpang kami,” jelas Ade.
Kasus kehilangan HP ini menjadi viral setelah penumpang tersebut melacak keberadaan telepon selulernya di Melbourne. Sempat terdeteksi di sebuah hotel yang diduga hanya digunakan oleh kru Garuda, HP tersebut kemudian terlacak dibuang ke sungai.
